Today Spirit Airlines telah mengumumkan pengenalan produk ruang kaki tambahan, kemungkinan peningkatan bagi para elit dan pemegang kartu kredit, tas cek gratis untuk pemegang kartu, dan kesempatan untuk menebus poin roh gratis ke arah semua berbagai produk tempat duduk. Setelah menerbangkan Roh Big Front Seat beberapa kali, saya sangat tertarik dengan penebusan untuk produk tempat duduk premium karena ini mungkin membuat semangat menjadi lebih menarik. Dan bagi mereka yang menghabiskan untuk kartu debit, akan segera dapat menghasilkan miles dan SQP untuk pengeluaran kartu debit.
Spirit untuk menambahkan bundel ruang kaki ekstra “pergi nyaman”
Spirit mengumumkan hari ini bahwa mereka akan menyesuaikan 7 baris pertama di pesawat mereka dengan tempat duduk ruang kaki ekstra “Go Comfy”, menambahkan pilihan yang akhirnya jatuh di antara kursi standar dan kursi depan yang besar.
Dengan lebih dari 40 kursi ruang kaki ekstra baru ini datang ke sebagian besar pesawat Spirit musim panas ini, pelanggan yang ingin produk yang sedikit ditingkatkan tanpa menusuk untuk kursi depan besar akan memiliki tarif nyaman baru untuk dipertimbangkan.
Tempat duduk ruang kaki ekstra yang baru dan nyaman akan mencakup tas yang diperiksa gratis, tidak ada biaya perubahan atau pembatalan, boarding prioritas, ruang sampah overhead yang dipesan, dan camilan & minuman dan akan mencakup 32 inci dari total pitch. Saya diberitahu bahwa Spirit menemukan bahwa sebagian besar pelanggan yang tertarik dengan produk yang lebih premium seperti kursi depan besar sudah membeli tambahan seperti tas yang diperiksa, sehingga mereka menggabungkan produk tempat duduk premium baru dengan manfaat yang mereka harapkan diinginkan pelanggan.
Spirit berencana untuk bergerak cepat dalam mengimplementasikan perubahan ini dengan tempat duduk ruang kaki ekstra baru yang dipasang mulai Juni 2025, dengan sebagian besar armada memiliki tempat duduk baru pada Juli 2025 dan instalasi yang tersisa dijadwalkan akan selesai pada tahun 2026.
Tebus poin roh gratis untuk keempat paket tempat duduk (termasuk kursi depan besar)
Berita baiknya adalah bahwa pelanggan sekarang dapat menebus poin semangat gratis untuk keempat produk tempat duduk, termasuk penawaran GO yang baru dan kursi depan besar. Di sisi lain, saya kecewa karena pelanggan tidak bisa Pilih untuk menukarkan poin hanya untuk kursi tetapi lebih harus memilih bundel untuk mendapatkan tempat duduk yang ditingkatkan.
Saya diberitahu bahwa Spirit membuat keputusan ini berdasarkan fakta bahwa data mereka menunjukkan bahwa sebagian besar pelanggan yang membayar untuk pengalaman premium cenderung menambah hal-hal seperti tas jinjing, jadi tujuannya di sini adalah untuk menyederhanakan proses pemesanan dengan lebih sedikit keputusan. Saya bisa melihat perspektif di sana, tetapi saya ingin bisa menukarkan poin hanya untuk kursi ruang kaki ekstra.
Namun, bundelnya masuk akal untuk menambah yang mungkin diinginkan pelanggan dan sangat bagus untuk melihat kesempatan untuk menebus poin bagi bundel itu sampai “menjadi besar”, pada dasarnya memberi pelanggan kesempatan untuk membeli pengalaman yang mirip dengan kelas satu domestik (termasuk apa yang saya anggap sebagai kursi yang lebih baik daripada produk kelas satu domestik di kursi depan besar).
Dalam beberapa pencarian pertama saya, nilai menghasilkan A tetapi lebih dari 1 sen per poin untuk keempat opsi tempat duduk. Inilah harga tunai untuk bundel di atas.
Saya memiliki kesempatan untuk berbicara dengan eksekutif Roh tentang perubahan ini dan sementara penetapan harga akan dinamis, sepertinya niat Spirit adalah untuk menjaga jangkauan relatif ketat sehingga seseorang dapat memiliki harapan nilai yang masuk akal ketika menebus titik. Tampaknya konsisten dengan pencarian awal saya. Berikut adalah contoh dengan banyak opsi dari Detroit (DTW) ke Orlando (MCO), di mana penebusan terlihat sedikit lebih baik lagi dibandingkan dengan tarif tunai (perlu diingat bahwa penghargaan di sini akan dikenakan $ 5,60 dalam pajak, tetapi poin bernilai sedikit lebih dari 1,2 sen masing -masing dalam kebanyakan kasus di sini.
Yang menyenangkan adalah bahwa penebusan menghasilkan nilai yang relatif konsisten di keempat paket tempat duduk.
Sekali lagi, Anda harus menggabungkan opsi tempat duduk yang ditingkatkan. Misalnya, jika saya memilih tarif “go” dan mencari untuk menambahkan kursi nanti, produk-produk “kursi nyaman” dan “kursi depan besar” hanya datang bundel dengan add-on (perhatikan bahwa kursi itu tidak memiliki harga tetapi lebih ada harga tambahan di sebelah kiri).
Perhatikan juga bahwa sementara tangkapan layar di atas menunjukkan kursi tengah yang diblokir di bagian “Kursi Kecil”, Spirit menghilangkan kursi tengah yang diblokir demi memperluas ruang kaki di bagian itu. Itu pasti akan menjadi penurunan peringkat besar bagi penawaran bagi sebagian orang, sedangkan ruang kaki ekstra akan lebih penting bagi orang lain. Agaknya, data Spirit menunjukkan bahwa pelanggan lebih peduli tentang pengalaman tipe “ekonomi premium” yang lebih mirip dengan apa yang mungkin ditemukan dengan pembawa warisan tradisional.
Saya juga bertanya apakah opsi “ruang kaki ekstra” baru akan mengurangi nada kursi standar dan semangat memberi tahu saya bahwa itu tidak akan mempengaruhi nada kursi standar.
Peningkatan gratis untuk elit dan pemegang kartu, tidak ada perubahan pada persyaratan elit
Cara lain di mana semangat berusaha untuk bersaing dengan operator warisan melalui perubahan saat ini adalah bahwa mereka memperkenalkan peningkatan gratis mulai Juni 2025.
Khususnya, Spirit tidak membuat perubahan pada persyaratan status elit, melainkan menambahkan beberapa insentif untuk elit.
Anggota status roh gratis dan pemegang kartu kredit roh gratis sekarang akan memenuhi syarat untuk peningkatan ke kursi depan besar dan kursi nyaman di boarding, berdasarkan tingkat ketersediaan dan status. Mulai hari ini, manfaatnya hanya berlaku untuk anggota status, tetapi itu akan segera berubah. Untungnya, manfaat ini akan mulai meluas ke satu tamu di reservasi anggota mulai Juni. Salah satu keluhan saya dengan status Spirit Elite adalah bahwa sebagian besar manfaat status tidak meluas ke orang lain dalam pemesanan anggota status. Ini adalah langkah positif menuju memungkinkan untuk menikmati pengalaman perjalanan dengan seorang teman.
Saya bertanya seperti apa peningkatan “at boarding” dan kedengarannya seolah -olah peningkatan ini akan dibersihkan di gerbang sebelum naik mirip dengan cara daftar upgrade bekerja dengan operator warisan.
Spirit jelas agresif dalam menjual add-on mereka, tetapi saya membayangkan ada situasi di mana peningkatan tempat duduk akan keluar kosong. Saya pikir ini adalah langkah yang sangat cerdas bagi Spirit untuk menawarkan kesempatan untuk meningkatkan ke kursi -kursi kosong sebagai manfaat mudah untuk menawarkan kepada anggota dengan status. Saya terkejut melihat pemegang kartu kredit disertakan, tapi itu juga merupakan tambahan yang bagus.
Mastercard roh gratis akan segera hadir dengan dua tas cek gratis untuk pemegang kartu
Pemegang kartu mastercard roh gratis akan mendapatkan dua tas terdaftar gratis dimulai beberapa waktu kemudian pada tahun 2025. Kami belum memiliki rincian lengkap tentang manfaat tas yang diperiksa gratis, tetapi saya bertanya dan diberitahu bahwa tidak akan ada persyaratan pengeluaran yang terkait dengan manfaat tetapi ini akan menjadi manfaat pemegang kartu standar. Untuk lebih jelasnya, kita belum tahu persis kapan Spirit dan Bank of America akan meluncurkan ini, tetapi akan datang pada tahun 2025.
Peluncuran Kartu Debit Gratis pada Musim Gugur 2025
Kami baru -baru ini melihat Wyndham Rewards meluncurkan kartu debit. Akhir tahun ini, Spirit juga akan meluncurkan produk yang ditujukan untuk mereka yang lebih suka debit daripada kredit, dengan kartu debit Spirit Free yang baru menawarkan kesempatan untuk mendapatkan poin roh gratis, menerima boarding prioritas Grup 2, dan rabat 25% pada pembelian dalam perjalanan.
Rincian pada kartu debit akan datang musim gugur ini, tetapi eksekutif mengkonfirmasi kepada saya bahwa pemegang kartu debit juga akan mendapatkan Poin Kualifikasi Status (SQPS) pada tingkat yang sama dengan pemegang kartu kredit. Itu mungkin membuat kartu debit semangat menarik bagi mereka yang ingin menghabiskan jalan mereka ke status dengan pembelian yang biasanya tidak dilakukan dengan kartu kredit. Saya akan penasaran untuk belajar tentang biaya atau persyaratan tahunan – kami akan menjaga mata kami tetap terasa lebih detail tentang hal ini.
Segera Hadir: Tebus Poin Untuk Pengalaman
Spirit Airlines bermaksud untuk mulai menawarkan pengalaman, mirip dengan cara banyak program perjalanan lainnya menawarkan kesempatan untuk menebus poin untuk hal-hal seperti tiket konser, tiket acara olahraga, dll. Saya berharap semangat itu akan mencoba memasukkan beberapa kreativitas di sini dengan akses ke pengalaman yang tidak dapat dibeli oleh pelanggan, meskipun saya membayangkan bahwa pengalaman tipe uang-tidak-beli itu mungkin lebih terfokus pada spiritin-specific-specific itu. Time in a Spirit Airlines Flight Simulator adalah jenis hal yang disebutkan sebagai kemungkinan yang mungkin kita lihat datang untuk peluang penebusan yang diperluas. Yang mengatakan, saya berharap kami akan melihat sebagian besar hal -hal yang sudah dapat Anda beli dengan poin, hanya memberi pelanggan roh kesempatan yang sama untuk menggunakan poin untuk hal -hal selain penerbangan yang akan ditawarkan program lain.
Saya membayangkan bahwa ekonomi di sini akan menentukan bahwa sebagian besar opsi penebusan di luar penerbangan roh dan bundel akan menjadi unideal.
Intinya
Saya menemukan perubahan yang diumumkan hari ini menarik karena menyebabkan saya mempertanyakan siapa yang dilihat Roh sebagai pelanggan intinya. Dalam Conversation With Spirit tentang hal itu, para eksekutif terus menekankan proposisi nilai mengenai harga dan jadwal, tetapi sulit untuk mengabaikan bahwa pengenalan bundel yang sangat mirip dengan ekonomi premium pembawa lama dan kelas satu tampaknya dirancang untuk menarik pelanggan yang terbiasa dengan jenis produk tersebut.
Jelas, Spirit Terbang masih datang dengan kelemahan dari jadwal yang lebih terbatas dan gangguan yang jauh lebih besar dalam hal pembatalan penerbangan atau penundaan yang signifikan. Namun, dalam kasus di mana jadwal serupa, seperti bagi mereka yang tinggal di bandara dengan layanan maskapai penerbangan yang signifikan, sepertinya Spirit benar -benar berusaha menawarkan berbagai produk yang membuat mereka kompetitif dengan operator yang lebih besar. Apakah strategi itu masih harus dilihat, tetapi saya pikir itu adalah kemenangan besar bagi siapa pun yang telah mengumpulkan poin roh yang sekarang dapat mereka menebus poin -poin itu untuk duduk di kursi yang lebih nyaman. Pemegang kartu khususnya baik -baik saja karena mereka memiliki kemampuan untuk membuat poin poin, sehingga satu atau dua perjalanan berpotensi mendapatkan lebih dari cukup poin untuk satu atau dua penumpang untuk terbang di depan dalam perjalanan mendatang dan dua tas cek gratis yang akan segera hadir di kartu kredit akan semakin mengurangi biaya semangat. Itu kombinasi yang cukup bagus untuk pelancong rekreasi. Menambahkan peningkatan untuk anggota elit juga memberi insentif kesetiaan dengan cara yang jauh lebih mirip dengan pembawa warisan daripada model operator berbiaya rendah.
Saya tidak berharap bahwa perubahan ini akan menempatkan penyok besar di garis bawah untuk pembawa lama, tetapi saya suka gagasan untuk dapat menebus poin roh pada apa yang tampaknya menjadi nilai yang cukup konsisten terhadap lebih banyak produk premium. Akankah peluang persepsi maskapai Spirit sebagai pembawa berbiaya rendah? Mungkin tidak. Apakah Anda ingin menghabiskan 1x di Spirit Airlines Mastercard hanya untuk mendapatkan 1,2c per poin dalam nilai untuk penebusan? Tidak, itu tidak masuk akal menggunakan kartu cash back. Namun, bagi mereka yang menemukan diri mereka roh terbang, tas gratis kartu roh bebas dan kemampuan untuk mengumpulkan poin tentu bisa membuatnya layak memegang kartu. Kesempatan untuk menukarkan poin yang diperoleh pada penerbangan roh berbayar untuk pengalaman yang lebih premium – dan untuk mendapatkan peningkatan gratis ke kursi yang lebih nyaman ini – adalah nilai tambah yang bagus.
Ingin belajar lebih banyak tentang mil dan poin? Berlangganan pembaruan email atau lihat podcast kami di platform podcast favorit Anda.